ما چیزهایی را که مطمئن هستیم از قبل می دانیم نادیده می گیریم
اغلب ما، به عنوان صاحبان مشاغل مد، چیزهایی را که مطمئن هستیم از قبل می دانیم نادیده می گیریم.
اساساً ما فرضیاتی می‌سازیم.
ما فرض می‌کنیم که قبلاً چیزی را می‌دانیم و هرگز برای تأیید صحت آن مکث نمی‌کنیم.
آیا می توانید حوزه های کسب و کار مد خود را که در آن مفروضاتی را مطرح می کنید، شناسایی کنید؟
میدونم سخته
اما مهم این است که شما تلاش کنید.
از آنجایی که در مورد چیزهایی در کسب و کار خود فرضیاتی واقعاً معمول است و در نتیجه، ممکن است به پیشرفتی که می خواهید نرسید.
خیلی آسان است که مطمئن باشید از قبل می دانید…
مشتری شما واقعا چه کسی است و چه می خواهد
که نمی توانید از پس استخدام کمک برآیید
که وثیقه بازاریابی شما به خوبی برای شما کار می کند
که پیام برند شما واضح است
بهترین راه برای خرج کردن (یا خرج نکردن) پول در تجارت
که چیزی کار خواهد کرد یا نخواهد کرد
ما در دام این باور می افتیم که پاسخ های مشخصی برای همه این چیزها وجود دارد و این فرض را می کنیم که وقتی آنها را کشف کردیم، کارمان تمام شده است.
فرضیات خطرناک هستند. آنها باعث می شوند ما راحت شویم، از تلاش برای چیزهای جدید در تجارت خودداری کنیم و در نهایت رشد را متوقف کنیم.
بنابراین مهم است که مفروضات خود را به طور منظم به چالش بکشید.
باید هر روز از خود سوال بپرسید. یک سوال که واقعا جواب می دهد این است که ‘چرا؟’
چرا این موضوع را در مورد مشتری خود باور می کنید؟
چرا فکر می‌کنید نمی‌توانید از پس استخدام کمک برآیید؟
چرا فکر می کنید که وثیقه بازاریابی برای کسب و کار شما خوب عمل می کند؟
چرا فکر می کنید پیام برند شما واضح است؟
چرا این بهترین راه برای نزدیک شدن به هزینه در کسب و کار شما است؟
چرا فکر می کنم این کار می کند یا نمی شود؟
و سپس به پرسیدن ‘چرا’ ادامه دهید تا زمانی که به پاسخ واقعی برسید.
با هر پاسخی که به خود می دهید، دوباره چرا را بپرسید تا زمانی که به ریشه برسید.
وقتی این سوال را از خود می‌پرسید، برای به چالش کشیدن مفروضات شما شگفت‌انگیز است.
این امر باعث می شود تا عمیق تر به نحوه اداره تجارت خود بپردازید. و مقاومت خوبی در برابر رضایت ایجاد می کند.
وقتی عادت کنید چیزهایی را که مطمئن هستید از قبل می دانید نادیده نگیرید، گامی عظیم در جهت رشد برمی دارید.
بنابراین، چالش شما اینجاست. بشین و لیستت رو درست کن
فقط به این دلیل که «مطمئن هستید» در مورد آنچه نادیده می‌گیرید با خودتان صادق باشید.
با پرسیدن دلیل آن از خودتان، فعالانه روی این فرضیات کار کنید.
و سپس، در نهایت، به سمت «چه می‌شد اگر…» بروید و ببینید که چگونه این تغییر ساده در تفکر می‌تواند تغییرات عظیمی ایجاد کند.
نکات بازاریابی برای راه اندازی محصولات مد
هفته راه اندازی یک زمان فوق العاده مهم برای کسب و کار شما است. این فرصت شماست تا پیام بازاریابی راه اندازی محصول خود را به طور کامل تحت فشار قرار دهید، تا مخاطبان خود را جذب کنید و ببینید که چگونه به طرح های شما پاسخ می دهند. در هفته راه‌اندازی، چندین فاکتور کلیدی وجود دارد که ممکن است بخواهید هنگام افزایش آگاهی از محصولات جدید خود، در نظر بگیرید.
1. شمارش معکوس را شروع کنید
همانطور که به راه اندازی واقعی خود نزدیک می شوید، شمارش معکوس را در پلتفرم های رسانه های اجتماعی خود شروع کنید که به مشتریان شما اطلاع می دهد چه زمانی راه اندازی بزرگ یا رونمایی در راه است.
شمارش معکوس شما راهی عالی برای ایجاد آگاهی از آنچه می خواهید راه اندازی کنید است. از شمارش معکوس خود برای به اشتراک گذاشتن تصاویر تیزر، افشای برخی از جزئیات کوچکتر محصولات خود، یا به اشتراک گذاشتن اطلاعات بیشتر در مورد آنچه در راه است و اینکه چرا مشتریان باید در مورد آن هیجان زده شوند، استفاده کنید.
2. برای داشتن فرصتی برای ارتباط با مشتریان خود به زندگی خود ادامه دهید
پخش زنده راهی عالی برای ایجاد هیاهو و هیجان در عرضه محصول جدید شما است. وقتی به صورت زنده پخش می‌شوید، در سطح عمیق‌تری با مشتریان خود ارتباط برقرار می‌کنید و به آنها بیشتر در مورد اینکه چه کسی هستید و چرا باید از طرح‌های شما قدردانی کنند نشان می‌دهید. علاوه بر این، پخش زنده یک راه عالی برای پاسخ به سوالات مشتریان است.
مشتریان ممکن است بخواهند درباره طرح‌های شما بیشتر بدانند: طرح‌های خاص دقیقاً در چه رنگ‌ها، چاپ‌ها و الگوهایی قرار می‌گیرند. چه اندازه هایی را ارائه می دهید؛ حتی از چه پارچه هایی ممکن است استفاده کرده باشید. ممکن است در مورد دستورالعمل های شستشو یا مشخصات دقیق برخی از محصولات خود سؤالاتی داشته باشید. وقتی به صورت زنده پخش می‌شوید، می‌توانید به این سؤالات از نزدیک برای مشتریان خود پاسخ دهید.
3. فرآیند خدمات مشتری خود را آماده کنید
در طول یک راه اندازی بزرگ، مشتریان شما ممکن است نیازهای بیشتری نسبت به خدمات مشتری داشته باشند. تعدادی از مشکلات وجود دارد که ممکن است در طول راه‌اندازی با آنها دست و پنجه نرم کنید: برای مثال، یک وب‌سایت کند، فروش غیرمنتظره، یا اشکالات فنی که مانع از فهرست شدن محصولات مناسب می‌شود.
مشتریان نیز ممکن است مشکلات خاص خود را داشته باشند: به عنوان مثال، در هیجان این که یکی از اولین کسانی هستند که محصولات شما را به دست می آورند، ممکن است کالای اشتباهی را سفارش دهند، یا زمانی که فقط قصد سفارش دادن یک کالا را داشته باشند، چندین مورد را سفارش دهند. مشتریان حتی ممکن است اندازه اشتباه سفارش دهند و نیاز به تعویض سریع داشته باشند.
برای اطمینان از اینکه راه‌اندازی شما بدون مشکل پیش می‌رود، مطمئن شوید که فرآیندهای شفافی را برای نحوه رسیدگی به بازگرداندن و مبادلات، نحوه پاسخگویی به ایمیل‌ها ایجاد کرده‌اید (نکته حرفه‌ای: نوشتن یک اسکریپت که به راحتی برای هر مشتری قابل تنظیم باشد)، و حتی در صورت دریافت درخواست خدمات مشتری از طریق دریافت DM اینستاگرام چه می‌گویید/انجام می‌دهید.
آماده سازی فرآیندهای خدمات مشتری شما می تواند به معنای تجربه کلی بهتری برای مشتریان شما باشد که در نتیجه ممکن است به برند شما اعتماد بیشتری داشته باشند.
آخرین دیدگاه‌ها