ساختن یک برند تجاری : پیدا کردن هدف مخاطب برای به حداکثر رساندن رشد

ساختن یک برند تجاری : پیدا کردن هدف مخاطب برای به حداکثر رساندن رشد

دیدگاه های مخاطب هدف برای ایجاد رشد

مخاطبان هدف و تحقیقات رقبا دو تأثیرگذارترین فعالیت ها در زمینه راه اندازی ، ساخت و راه اندازی یک استارت آپ مد هستند. نتایج ، طراحی واقعی محصول را به روشهای پیام رسانی و بازاریابی اجرایی اطلاع می دهد. بینش های جمع آوری شده از تحقیقات شما را قادر می سازد تا تصمیمات محکم تجاری بگیرید و در نهایت رشد ایجاد کنید.

ما اخیراً در این مقاله به تحقیقات رقبا پرداختیم. اکنون ، ما می خواهیم به تلاش مهم دیگری بپردازیم – تحقیقات مخاطب هدف.

مخاطب هدف خود را درک کنید

قبل از راه اندازی – درک مخاطب اصلی شما فوق العاده مهم است زیرا به شما کمک می کند بازار را تجزیه و تحلیل کنید و اگر آنقدر بزرگ باشد که بتواند از تجارت مد شما پشتیبانی کند (یعنی بازار هدف شما کیست و چند نفر در آن شرکت می کنند؟). علاوه بر این ، شما باید درک کنید که مخاطبان شما واقعاً در محصولات / خدماتی که ارائه می دهید به دنبال چه چیزی هستند – آنها به چه چیزی نیاز دارند و انتظارات آنها چیست. اجازه دهید این پاسخ ها تصمیمات شما را به سمت جلو هدایت کنند.
پس از راه اندازی*تحقیقات مخاطبان هدف به شما امکان می دهد مشتری های بیشتری را به طور کارآمد پیدا کنید و از مشتریان فعلی خود پشتیبانی کنید به گونه ای که آنها را بازگرداند.
تحقیقات مخاطبان هدف به شما امکان می دهد:

.محصولات و خدماتی را که مخاطبان شما می خواهند یا نیاز دارند ، توسعه دهید
.شخصیتی را برای مارک خود تنظیم کنید که توجه مخاطب شما را به خود جلب کند
.پیشنهادات واضح و مطالب بازاریابی ایجاد کنید که دوباره توجه مخاطبان شما را به خود جلب کند
.بدانید کجا و چگونه می توانید به مخاطبان خود دسترسی پیدا کنید. به عنوان مثال – تبلیغات خود را در کجا قرار دهید؟

تحقیقات مخاطب هدف: عمیق تر

احتمالاً شما تصور کنید که مخاطبان (مخاطبان) شما چه کسانی هستند. اما برای راه اندازی و رشد موفق کسب و کار شما نیاز به جزئیات دقیق دارید.

بیایید مثالی را دنبال کنیم: بگذارید بگوییم شما لباس های مجلل خوش رنگ و زیبا را برای خریدهای مستقیم به مصرف کننده طراحی می کنید. شما ممکن است دختران دبیرستانی را به عنوان مشتری مشخص کنید. این یک نقطه شروع است که از آن می توان ابتکارات تبلیغاتی و مواد بازاریابی را برای هدایت فروش ایجاد کرد. اما شما نمی توانید برای همه دختران دبیرستانی در سراسر کشور تبلیغ کنید – نه بودجه دارید و نه استراتژیک و کارآمد.

با تکمیل تحقیقات عمیق تر ، می توانید دریابید که طرح های شما به ویژه برای دخترانی که در منطقه خاصی زندگی می کنند ، از سطح درآمد خانوار مشخصی برخوردار هستند و دارای معیارهای خاصی برای طراحی هستند – از فرهنگ و محیط زندگی آنها تأثیر پذیرفته است و دوست دارند خرید کنند. یک راه خاص

به دنبال مثال لباس مجلسی ، بگذارید بگوییم از طریق تحقیقاتی که شما دریافتید ، طرح های رنگارنگ شما دخترانی را که در آب و هوای گرمتر و گرمتر زندگی می کنند ، از پس قیمت های لوکس بر می آیند و در واقع روند خرید حضوری را دوست دارند ، جذاب است. با استفاده از این اطلاعات ، شما می توانید تبلیغات دیجیتال را در مناطق خاص کشور نه تنها بر اساس آب و هوا ، بلکه سطح درآمد در یک بازه زمانی خاص (زمانی که خرید لباس عروس اتفاق می افتد) هدف قرار دهید. همچنین ممکن است شروع به هدف قرار دادن حساب های عمده فروشی کنید زیرا مشتریان بالقوه شما تجربه حضوری را دوست دارند.

آنچه در اینجا می خواهیم نشان دهیم این است که یک محصول می تواند مورد توجه خریداران مختلف قرار گیرد که انگیزه های مختلفی برای خرید دارند. بازاریابی وقتی هدفمند و متمرکز باشد ، بهترین نتیجه را می دهد ، بنابراین درنهایت ، این همان چیزی است که ما برای آن هدف داریم – کسب بینش هایی که منجر به پیام های جذاب و هدفمندی می شود که عمل می کنند.

برای بازاریابی موثر و ورود محصولات به دنیای واقعی ، شرکت های نوپا باید مشتریان اصلی خود و انواع مختلف خریداران را شناسایی کرده و مشخصات خود را با گذشت زمان اصلاح کنند. برای انجام این کار ، آنها باید تحقیقات مصرف کننده را انجام دهند.

انجام تحقیقات و تصحیح مخاطبان هدف خود

روشهای زیادی برای تحقیق درمورد مخاطب هدف وجود دارد. مفیدترین و آسانترین راه اندازی برای شرکتهای نوپا شامل میزبانی گروههای متمرکز ، تجزیه و تحلیل تحقیقات ثانویه (گزارش ها) و تهیه نظرسنجی از مشتری است.

قبل از استفاده از هر یک از این روش ها ، شما باید یک استراتژی تحقیق تدوین کنید ، اهداف انجام تحقیق را مشخص کنید و حتی در مورد فرضیه های نتایج فکر کنید. لیستی از مواردی که باید در نظر بگیرید:

چگونه می خواهید از نتایج استفاده کنید؟
.به عنوان مثال، آیا اطلاعات بدست آمده به اطلاع توسعه محصول ، پیامهای تبلیغاتی و جایگذاری می رسد ، یا آیا به اطلاعات خاصی برای یک عرشه سرمایه گذار نیاز دارید؟
برای بدست آوردن این اطلاعات باید با چه کسی صحبت کنید؟
.به عنوان مثال، مشتریان بالقوه یا فعلی؟
کدام روش تحقیقاتی (یا ترکیبی از) برای دستیابی به این اطلاعات در بالا بیشترین تأثیر را خواهد داشت؟
.به عنوان مثال، قبل از راه اندازی یک طرح جدید ، شما ممکن است یک گروه متمرکز کوچک را انجام دهید ، سپس مخاطبان بیشتری را با یک نظرسنجی برای اعتبار بیشتر محصول دنبال کنید.
توجه: شما ممکن است نه تنها نیاز به استفاده از چندین روش داشته باشید ، بلکه برای چندین روش چندین جلسه را استفاده کنید. به عنوان مثال ، هر س everyالی را که قبلاً از آن مراقبت کرده اید سعی نکنید. بهتر است با یک مجموعه سوال قابل کنترل شروع کنید و از افراد بخواهید که مدت زمان کمتری را متعهد شوند و روند کار را با گروه دیگری دوباره هماهنگ کنند ، تا اینکه بیش از حد در یک جلسه جمع شوید.

تحقیق مخاطب هدف – گروههای متمرکز

کانون های تمرکز چیست

گروه متمرکز گروهی از افراد است که برای اهداف تحقیقاتی گرد هم آمده اند تا درباره یک محصول ، خدمات یا مارک خاص بحث کنند. اغلب ، آنها قبل از راه اندازی استفاده می شوند ، اما همچنین می توانند برای بازخورد مداوم استفاده شوند.

چه موقع از آن استفاده کنیم

در صورت نیاز به اطلاعات دقیق ، دقیق و قابل اجرا ، گروه های متمرکز ایجاد کنید. به خصوص هنگامی که قبل از عرضه محصول / طرح خود به بازخورد نیاز دارید ، بسیار مفید به نظر می رسد. بینش ها می توانند به راهنمایی تغییرات خوب و نهایی کردن جزئیات ، یا ارائه ایده های بازاریابی کمک کنند. به عنوان مثال ، اگر به گروه متمرکز مجموعه جدیدی نشان دهید ، ممکن است آنها بتوانند نحوه تصور پوشیدن قطعات را به شما بگویند. لباس را به کجا می پوشند ، چه لوازم جانبی را ممکن است اضافه کنند یا آنچه را برای تکمیل “ظاهر” لازم دارند. آنها ممکن است بتوانند به شما بگویند چه عواملی را تغییر می دهند تا جذاب تر شود.

با بازگشت به مثال لباس مجلسی ، ممکن است دریابید که در گروه متمرکز خاص شما ، دختران دبیرستانی علاقه ای به حمل کیف پول در تمام شب ندارند و ممکن است تهیه لباس هایی با جیب را در نظر بگیرید.

یکی دیگر از فعالیت های مفید مشاهده واکنش مخاطبان به محصولات رقبا است (تصاویر را نشان دهید!). این ممکن است به اصلاح مناسب محصول / بازار کمک کند و ایده های دیگری ارائه دهد. در طول فرآیند گروه متمرکز ، شما باید شروع به درک مسائل و چالش های مخاطبان در مورد گروه محصول خود ، و فرآیند تصمیم گیری خرید و موارد استفاده کنید. همچنین ممکن است شما در مورد چگونگی مصرف اطلاعات توسط هدف خود تحقیق کنید – اینکه کجا می روند ، کجا خرید می کنند ، چه چیزی می خوانند و غیره دوست دارند مارک ها چه نوع نگرش و شخصیتی داشته باشند؟
چندتا نکته

.با گروهی شروع کنید که نزدیک به چیزی باشد که فکر می کنید مخاطب هدف شماست
.با یک برنامه وارد شوید – لیستی از سوالات – اما اجازه دهید مکالمه به صورت ارگانیک جریان یابد.
.به آنچه مردم می گویند ، نحوه تعامل آنها با دیگران و آنچه که نمی گویند توجه کنید

تحقیقات دوم

تحقیقات ثانویه چیست

روش تحقیق دو دسته اصلی وجود دارد: اولیه و ثانویه. به طور خلاصه ، تحقیقات اولیه یک تحقیق اصلی است که دست اول آن انجام شده است. تحقیقات ثانویه فرآیند دستیابی به داده هایی است که قبلاً جمع آوری شده است. ممکن است بعضی اوقات نیاز به پرداخت هزینه دسترسی داشته باشید ، اما در بعضی مواقع دیگر ، با کمی شانس و گوگل زیاد ، می توانید گزارش های رایگان حاوی داده های مربوطه را پیدا کنید.

چه موقع از آن استفاده کنیم

گزارش های ثانویه برای ارزیابی روندهای کلی و کلی گروه های بزرگ مفید هستند. برای یافتن تحقیقات مرتبط با کسب و کار خود باید درباره اینکه چه مخاطبانی را دنبال می کنید و به چه دلیلی باید بدانید.

به عنوان مثال ، اگر می دانید که می خواهید هزاره ها را هدف قرار دهید ، می توانید گزارش هایی را پیدا کنید که نگرش مصرف کنندگان ، عادات خرید و رفتار خرید را توصیف می کنند. شاید بتوانید دریابید که مارک های مورد علاقه این گروه چیست و در محصولات و شرکت ها به دنبال چه چیزی هستند. شاید شما نتوانید از این تحقیق بگویید که آیا آنها می خواهند محصول خاص شما را خریداری کنند ، اما شما می توانید یک فرضیه را براساس اطلاعات مربوط به میزان مصرف و نگرش آنها جمع کنید.

نکات

باز هم – شما باید کمی در مورد اینکه چه مخاطبی را دنبال می کنید و چرا این کار را مفید کنید ، بدانید. به عنوان مثال ، آیا به دنبال پیام های بازاریابی هستید یا می خواهید اندازه بازار بالقوه را تعیین کنید؟ این سوالات به مسیرهای مختلف منجر می شود. مشخصات منجر به اطلاعات مرتبط تر می شود. به عنوان مثال ، اگر “Millennials” را که در بالا ذکر شد استفاده کنید ، اما “علاقه مند به محصولات دوستدار محیط زیست” را اضافه کنید ، نتایج هدفمندتری خواهید داشت. آیا ممکن است در بازار لباس های مجلسی سازگار با محیط زیست روزنه ای ایجاد شود؟

نظرسنجی ها چیست

نظرسنجی هایی هستند که به شما امکان می دهند از گروهی از افراد اطلاعات جمع آوری کنید. این قالب برای گردآوری داده های کمی کارآمد است ، اگرچه می تواند برای کیفیت نیز مورد استفاده قرار گیرد. از نظرسنجی ها می توان قبل از راه اندازی استفاده کرد و به ویژه از طریق رشد و مدیریت برندهای جدید بسیار مفید است.

چه موقع از آن استفاده کنیم

از نظر سنجی بهتر است هنگام جمع آوری اطلاعات ساده استفاده شود. سوالات معمول جمعیتی است. سن ، جنس ، درآمد خانوار و غیره همچنین ممکن است از اطلاعات روانشناختی بپرسید که نشان دهنده علاقه ، علاقه و عادت مشتری است. شما می توانید قبل از راه اندازی مورد جدید به عنوان بخشی از روند تأیید محصول خود ، از یک نظرسنجی استفاده کنید (نظرسنجی میمون و گوگل سرویس هایی دارند که به شما امکان می دهد از مشتریانی که ممکن است آنها را نمی شناسید نظرسنجی کنید). همچنین می توانید از آن برای جلب نظر با مشتری فعلی خود در هنگام رشد استفاده کنید – تا نظرات وی را درباره موارد خاص بدست آورید یا رضایت او را بسنجید.

تعدادی نکته
هنگام تهیه سوال ها ، اطمینان حاصل کنید که هر سوال معنی داری باشد.
این نظرسنجی را طولانی نکنید – اگر افراد خسته شوند ، آن را به پایان نمی رسانند. از قبل به مخاطب خود بگویید که تکمیل چه مدت طول می کشد.
در صورت تمایل به پیگیری افراد ، آدرس ایمیل بخواهید (اما این را اختیاری قرار دهید).
برای افزایش تعداد شرکت کنندگان ، یک مسابقه برای تکمیل برگزار کنید

آنالیز تحقیقات مخاطب هدف

همانطور که گفته شد ، هنگام شروع به کار و در مراحل اولیه رشد نام تجاری خود ، باید ایده کاملاً اساسی از مخاطبان خود داشته باشید. هدف از تحقیقات مخاطبان ، پالایش هرچه بیشتر این مفهوم اساسی و شناسایی گروههای متمایز خریداران است.

هنگام تقسیم مخاطب به گروه ها ، ممکن است تفاوت هایی در نحوه عرضه طرح ها و محصولات خود پیدا کنید. پس از تحقیق باید بتوانیدسوالات زیر را پاسخ دهید:
.آیا بازار آنقدر بزرگ است که بتواند از مشاغل شما پشتیبانی کند – آیا فکر می کنید افراد کافی برای حمایت از تجارت به محصول شما علاقه مند هستند؟
.آیا این افراد به محصول شما احتیاج دارند یا آرزو می کنند؟ چطور؟
.چگونه محصول شما به مخاطبان هدف شما کمک می کند تا مشکلی را حل کنند یا یک نیاز منحصر به فرد ایجاد کنند؟
.مشترکات خریداران شما چیست؟
.چه چیزی مخاطبان هدف شما را به تصمیم گیری در خرید سوق می دهد؟
.چگونه می توانید به طور کارآمد به مخاطب مورد نظر خود برسید؟
اطلاعات دموگرافیک (سن / محل سکونت / جنسیت / سطح درآمد / سطح تحصیلات / ازدواج / وضعیت خانوادگی / شغل)

نتیجه

نتایج تحقیقات مخاطبان هدف باید منجر به توسعه محصول ، بازاریابی و تصمیمات تجاری شود. اگر هنوز راه اندازی نکرده اید ، باید بینشی در مورد تغییراتی ایجاد کند که می تواند اولین شما را قویتر کند. اگر راه اندازی کرده اید ، باید به شما در بهینه سازی استراتژی های فروش کمک کند. شما در صدد درک این هستید که چه چیزی خریداران را به اقدام سوق می دهد. برای پاسخگویی کامل به این سوال ، شما به ترکیبی از اطلاعات ، از منابع اولیه و ثانویه ، چه از نظر کیفی و چه کمی ، جمع آوری شده اید.